1、 建立办案指引，加强流程控制
　　本所使用专门定制的信息化系统、通过完善的管理制度，对办案过程的管理进行服务质量控制。
　　收案审批与建档：录入律所管理平台
　　办案：主办律师+会议决策-实现团队办案
　　重大案件：经业务部门认定为重大案件的，必须由业务部门主管合伙人负责跟进。
　　案件过程管理：通过IT平台，根据权限设置，本所合伙人/律师/助理/主管可以查看案件信息，并录入相关文书及工作状
　　　　　　　　　　态，确保协同办公。
　　结案与结案报告：经业务部门合伙人审批，案件录入本所数据库

2、 团队办案
　　会议制度
　　文书会签
　　逐级审批

3、 收集客户反馈
　　客户满意度是办案质量的重要考核方面。合伙人电话向客户公开，客户可以对律师服务质量在任何阶段提出意见，并得到及时有效处理。

4、 职业道德与律所文化
　　最大程度地维护当事人的权益需要崇高的职业道德和业务水平。
　　旗鉴所采取业务部门例会、事业发展部门聚会、本所内刊、主题活动等多种方式，把律师职业道德、律师信托责任与跟随时代不断创新的文化不断地传达给所有的员工与加盟律师。培养和提高律师的职业道德与业务水平，实现业务质量保障。